国際医療支援室

国際医療支援室では、外国人患者様が安心して医療サービスを受けていただけるよう、調整・サポートを行なっております。

外国人患者様のサポート

英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・韓国語に対応できる医療コーディネーターが在籍しております。
それ以外の言語については、17ヶ国語対応の電話またはテレビ電話による医療通訳サービス（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、 スペイン語、ベトナム語、タイ語、ロシア語、広東語、タガログ語、フランス語、ヒンディー語、モンゴル語、ネパール語、インドネシア語、ペルシャ語、ミャンマー語）、13ヶ国語対応のタブレット端末でのテレビ電話同時通訳サービス（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ベトナム語、フランス語、タガログ語・ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語）を導入しております。また、翻訳端末による104言語の機械音訳も常備しています。

予め対応言語と来院の日時がわかっている場合は、派遣通訳を依頼するケースもございます。日本語を話せない患者様だけでなく、日本語が日常会話程度話せてもご自身の体のことになると、母国語で十分理解したいと思われる患者様もいらっしゃいます。 外国人患者様が安心して医療を受けることができるように、様々な通訳サービスを適宜利用しながらサポートしています。

人間ドック

詳しい健診項目と費用の英語・中国語の提示はこちらです。また、2021年4月より健診結果レポートの翻訳サービス（英語のみ）も開始しました。

医療ツーリズム対応

外国人患者様が居住地とは異なる国へ出かけて医療サービスを受ける、医療ツーリズムの受入れ・サポートを行なっています。
当院での治療や健診、セカンドオピニオンを求めて来日される患者様の支援を致します。

具体的には来日中のアテンド、海外の保険会社とのやり取り、来院された際の通訳サービスや書類手続きなどサポートし、患者様が安心・快適に医療サービスを受けていただく環境を提供いたします。

当院は観光庁による「訪日外国人旅行者受入可能な医療機関」に指定されています。
2017年5月には、外国人患者受入れに関する認証制度「JMIP（Japan Medical Service Accreditation for International Patients）」の認証を取得致しました。（2023年11月に取得更新）